» » » Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на…
Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на… 08:46 Среда 0 56
12-08-2020, 08:46

Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на…


Российский фонд мира принял больше всего жалоб от тех, кто выбрал для отдыха два южных региона


Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на…

Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на курортах Кубани и Крыма. Фото: Юлия Никитина

Предыстория: 

Загорать и купаться в масках научились отдыхающие на курортах Кубани

Отдыхающие на российских курортах жалуются на нарушение безопасной дистанции на пляжах, длинные очереди, а также формальный подход к ношению масок со стороны сотрудников кафе и гостиниц. Об этом в воскресенье, 9 августа, рассказала инициатор горячей линии и первый вице-президент Российского фонда мира (РФМ) Елена Сутормина, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на газету «Известия».

Такие выводы позволили сделать данные функционирующего при фонде центра «Безопасность 2.0». За почти месяц работы горячей линии в центр поступили 352 звонка и сообщения на электронную почту, а также через специальную форму на сайте.

«Шестьдесят пять процентов из них — жалобы на то, что многие отдыхающие не соблюдают безопасную дистанцию в местах большого скопления людей: на пляжах, развлекательных объектах. Сообщали о том, что были большие очереди, например, на канатной дороге в Красной Поляне. При этом граждане не носят масок, не говоря уже о перчатках», — цитирует Сутормину «РИА Новости»

Она уточнила, что большая часть обращений приходит от туристов, посетивших южные регионы страны — Краснодарский край, Крым.

Меньше жалоб касается работы гостиниц и объектов общепита. Туристы сообщают о несоблюдении сотрудниками правил ношения масок — персонал носит маски формально, не прикрывая рта и носа. Несколько жалоб касались отсутствия санитайзеров, дезинфицирующих средств, а также ненадлежащей уборки в номере.

Сутормина отметила, что 23% обратившихся требовалась консультация: в какие российские регионы можно поехать этим летом, нужно ли иметь при себе справку об отсутствии COVID-19, нужно ли будет соблюдать режим самоизоляции по прибытии. При этом 5% граждан сообщили, что турфирмы отказываются возвращать средства за туры, которые еще не состоялись.

«Понятно, что туроператоры понесли убытки и сейчас им крайне тяжело возвращать любые средства. Но недопустимы ситуации, когда компании пытаются ввести потребителей в заблуждение, заявляя о том, что отменили возвращение финансовых средств в этом году и за туры можно взять только тур. Таких норм нет. На стороне граждан и закон по защите прав потребителей, и Гражданский кодекс. В крайнем случае, если не удастся договориться между собой, есть суд», — заявила вице-президент фонда.

По словам Суторминой, несколько граждан пожаловались на процедуру возврата средств за авиабилеты, оставшиеся — на проблемы с сервисом: отсутствие полотенец, иных необходимых предметов, постоянный шум со стороны соседей, иногда грубость со стороны работников.

Эксперт также отметила, что около десятка обращений поступило от родителей, которые не могут в этом году отправить своих детей отдыхать в детский лагерь в другие регионы, — сообщает газета «Известия».

Продолжение: 

Медузы атакуют: нашествие «нечисти» наблюдают туристы на берегу Азовского моря на Кубани
Источник



Loading...

Loading...

Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
В Роспотребнадзоре рассказали, когда будут введены новые ограничения в… 09:24 Среда 0 41 В Роспотребнадзоре рассказали, когда будут введены новые ограничения в… Ситуация с распространением коронавирусной инфекции в России находится под контролем. Такое заявление сделала руководитель отдела клинических исследований ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Татьяна
Выпускник школы Сочи выиграл международную математическую олимпиаду 09:24 Среда 0 29 Выпускник школы Сочи выиграл международную математическую олимпиаду пресс-служба администрации Краснодарского края Краснодарский край, 29 сентября - АиФ-Юг. Выпускник сочинской школы Данила Демин выиграл международную математическую олимпиаду, сообщает пресс
Адыгея примет участие во всероссийском экономическом диктанте 08:44 Среда 0 33 Адыгея примет участие во всероссийском экономическом диктанте Общероссийская образовательная акция «Всероссийский экономический диктант» пройдет на базе Адыгейского госуниверситета (АГУ) в онлайн-формате, сообщили в пресс-службе вуза.
Ростовская область вернула лидерство в ЮФО по числу новых смертей от COVID-19 08:46 Вторник 0 85 Ростовская область вернула лидерство в ЮФО по числу новых смертей от COVID-19 23 смерти от COVID-19 зафиксированы за сутки в Южном федеральном округе, девять из них пришлись на Ростовскую область. Регион также остался лидером и по числу новых заражений коронавирусом.
Астраханская область стала лидером в ЮФО по числу смертей от COVID-19 08:46 Вторник 0 98 Астраханская область стала лидером в ЮФО по числу смертей от COVID-19 Пять смертей от коронавируса зафиксированы за сутки в Южном федеральном округе, три из них пришлись на Астраханскую область. Ростовская область сохранила первое место по числу новых случаев заражения
Акция по сбору помощи для черкесских репатриантов началась в Нальчике 08:46 Вторник 0 97 Акция по сбору помощи для черкесских репатриантов началась в Нальчике Активисты издали черкесский календарь на 2021 год, вырученные средства от реализации пойдут на оказание помощи репатриантам из Сирии. Многие из них живут в республике уже несколько лет, но так и не
Проект реставрации «Авроры» в Краснодаре получил Национальную премию 08:43 Вторник 0 31 Проект реставрации «Авроры» в Краснодаре получил Национальную премию Пресс-служба администрации Краснодара Краснодарский край, 28 сентября - АиФ-Юг. Проект реставрации кинотеатра «Аврора» в Краснодаре получил Национальную премию, сообщает пресс-сл Пресс-служба

х