Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на… » Адыгея - Новости, события, комментарии, факты

» » » Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на…
Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на… 08:46 Среда 0 178
12-08-2020, 08:46

Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на…


Российский фонд мира принял больше всего жалоб от тех, кто выбрал для отдыха два южных региона


Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на…

Стало известно, чем особенно недовольны туристы, отдыхающие на курортах Кубани и Крыма. Фото: Юлия Никитина

Предыстория: 

Загорать и купаться в масках научились отдыхающие на курортах Кубани

Отдыхающие на российских курортах жалуются на нарушение безопасной дистанции на пляжах, длинные очереди, а также формальный подход к ношению масок со стороны сотрудников кафе и гостиниц. Об этом в воскресенье, 9 августа, рассказала инициатор горячей линии и первый вице-президент Российского фонда мира (РФМ) Елена Сутормина, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на газету «Известия».

Такие выводы позволили сделать данные функционирующего при фонде центра «Безопасность 2.0». За почти месяц работы горячей линии в центр поступили 352 звонка и сообщения на электронную почту, а также через специальную форму на сайте.

«Шестьдесят пять процентов из них — жалобы на то, что многие отдыхающие не соблюдают безопасную дистанцию в местах большого скопления людей: на пляжах, развлекательных объектах. Сообщали о том, что были большие очереди, например, на канатной дороге в Красной Поляне. При этом граждане не носят масок, не говоря уже о перчатках», — цитирует Сутормину «РИА Новости»

Она уточнила, что большая часть обращений приходит от туристов, посетивших южные регионы страны — Краснодарский край, Крым.

Меньше жалоб касается работы гостиниц и объектов общепита. Туристы сообщают о несоблюдении сотрудниками правил ношения масок — персонал носит маски формально, не прикрывая рта и носа. Несколько жалоб касались отсутствия санитайзеров, дезинфицирующих средств, а также ненадлежащей уборки в номере.

Сутормина отметила, что 23% обратившихся требовалась консультация: в какие российские регионы можно поехать этим летом, нужно ли иметь при себе справку об отсутствии COVID-19, нужно ли будет соблюдать режим самоизоляции по прибытии. При этом 5% граждан сообщили, что турфирмы отказываются возвращать средства за туры, которые еще не состоялись.

«Понятно, что туроператоры понесли убытки и сейчас им крайне тяжело возвращать любые средства. Но недопустимы ситуации, когда компании пытаются ввести потребителей в заблуждение, заявляя о том, что отменили возвращение финансовых средств в этом году и за туры можно взять только тур. Таких норм нет. На стороне граждан и закон по защите прав потребителей, и Гражданский кодекс. В крайнем случае, если не удастся договориться между собой, есть суд», — заявила вице-президент фонда.

По словам Суторминой, несколько граждан пожаловались на процедуру возврата средств за авиабилеты, оставшиеся — на проблемы с сервисом: отсутствие полотенец, иных необходимых предметов, постоянный шум со стороны соседей, иногда грубость со стороны работников.

Эксперт также отметила, что около десятка обращений поступило от родителей, которые не могут в этом году отправить своих детей отдыхать в детский лагерь в другие регионы, — сообщает газета «Известия».

Продолжение: 

Медузы атакуют: нашествие «нечисти» наблюдают туристы на берегу Азовского моря на Кубани
Источник




Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Сегодня 75-летие отмечает председатель Верховного суда Республики Адыгея в почетной отставке Аслан Исмаилович Трахов 14:30 Пятница 0 4 077 Сегодня 75-летие отмечает председатель Верховного суда Республики Адыгея в почетной отставке Аслан Исмаилович Трахов Сегодня 75-летие отмечает Заслуженный юрист Российской Федерации, кавалер ордена Почета, кавалер медали ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, Заслуженный юрист Республики Адыгея, доктор
В Адыгее провели тактико-специальное учение по пресечению террористического акта 08:39 Четверг 0 2 076 В Адыгее провели тактико-специальное учение по пресечению террористического акта Оперативным штабом в Республике Адыгея проведено тактико-специальное учение. Сообщается, что 22 мая 2024 года проведено тактико-специальное учение по пресечению террористического акта на участке
Династия Ишиных - 65 лет стажа в «Газпром газораспределение Майкоп» 11:48 Среда 0 3 472 Династия Ишиных - 65 лет стажа в «Газпром газораспределение Майкоп» Филиал АО «Газпром газораспределение Майкоп» в Красногвардейском районе. Так вот, если вы спросите здесь Ишина, то в ответ прозвучит: «Вам которого? У нас их трое…» Ну что ж, давайте всех троих,
В Республике Адыгея состоялась международная научная конференция «Малая Родина: вопросы цивилизационного развития и сохранения культурного наследия» 09:32 Понедельник 0 2 060 В Республике Адыгея состоялась международная научная конференция «Малая Родина: вопросы цивилизационного развития и сохранения культурного наследия» 15 мая 2024 г. в г. Майкопе Республики Адыгея состоялась международная научная конференция «Малая Родина: вопросы цивилизационного развития и сохранения культурного наследия». С приветственным словом
Сотрудниками полиции Адыгеи с начала мая зарегистрировано 6 фактов дистанционного мошенничества 09:21 Понедельник 0 1 955 Сотрудниками полиции Адыгеи с начала мая зарегистрировано 6 фактов дистанционного мошенничества Сотрудниками полиции Адыгеи с начала мая зарегистрировано 6 фактов дистанционного мошенничества под предлогом инвестирования денежных средств в различные финансовые биржи. «В одном из случаев