» » » Как туроператор снимает всю ответственность с себя. Теперь он вообще, оказывается, не при делах.
Как туроператор снимает всю ответственность с себя. Теперь он вообще, оказывается, не при делах. 03:40 Понедельник 0 240
26-10-2020, 03:40

Как туроператор снимает всю ответственность с себя. Теперь он вообще, оказывается, не при делах.


Как туроператор снимает всю ответственность с себя. Теперь он вообще, оказывается, не при делах.

Сейчас эта тема активно обсуждается и среди агентов, и среди юристов от туризма.

Один из крупных туроператоров, назовем его ТО "Б", недавно сделал "ход конём" и выгрузил в агентском кабинете новый текст договора. Ну многие поняли , о каком туроператоре идет речь.

К слову, он и раньше периодически менял то текст договора, то юридическое лицо. С частотой в 2-3 года в среднем. Проблемы были с ними всегда. Но сейчас... Это что-то с чем-то! Полный игнор действующего законодательства.

В новом договоре они практически сняли с себя ответственность за СВОЙ же турпродукт! Изменение времени вылета, снятие рейсов, замена отеля - любые "косяки" за счет агента. Они типа не при делах. При том, что сами организуют чартеры. Но если у агента или туриста что-то пойдет не так, штрафные санкции получить они совсем не прочь.

Почему, вы спросите, мы с ними работаем? А потому что в какой-то степени они монополисты. Плюс часть действительно хороших отелей можно забронировать только через них.

Сейчас самостоятельные туристы начнут злорадствовать, мол, так вам и надо, агентам!

Но вот что я скажу. Про то, что агентов называют дармоедами - это отдельная тема для отдельной статьи. Сейчас не об этом.

Вы думаете, вас такая политика не коснется? Сервис для туристов у "Б" уже давно хромает. Думаете, для туристов они оставят какие-то гарантии и обязательства?

Представьте, забронируете вы тур самостоятельно на сайте у "Б". Вводится всеобщий карантин и вы никуда не едете. Деньги остаются у "Б" и вы задолбаетесь их выцарапывать. Только через суд, оно надо вам?

Конечно, через суд можно оспорить условия договора как агентам, так и туристам. Но это время , и может занять не один год. А за это время юридическое лицо, с которым заключался договор, волшебным образом станет "неликвидным". Суд примет решение в вашу пользу, только взыскать не получится уже.

И ещё на заметку самостоятельным туристам. Когда вы самостоятельно бронируете тур, то обратите внимание, от какого юридического лица заключается договор (оферта) и от какого юридического лица приходит чек на оплату. Предполагаю, это два совершенно разных субъекта. Как вы докажете в суде, что оплату по договору бронирования вы произвели в полном объеме?

Недавняя история с моей туристкой. Решила одна девушка купить авиабилет до Москвы самостоятельно на сайте "Б". Перед самым вводом карантина. Понимая, что она никуда не едет, аннулировала билет. Туроператор "Б" с легкостью влепил ФПР 50%. Затем туристка уточнила информацию у авиаперевозчика - возврат денег был произведен в полном объеме туроператору. Но последний стоял на своём - ФПР 50%. За что, простите? Какие-такие расходы он понесли? И не знает она. что теперь делать. Сумма небольшая. В суд подать, конечно, можно, но это столько возни... Видимо, у турпоператора на это и расчет : с миру по нитке - нищему рубаха.

Так что, будьте осторожнее в погоне за низкой ценой!

[img]"[/img]


Источник


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
За копейки предлагают поехать на Занзибар туроператоры. Ожидания и реальность. 13:02 Суббота 0 177 За копейки предлагают поехать на Занзибар туроператоры. Ожидания и реальность. Наверное, многие из вас получают всевозможные рассылки «горящих» туров . Мне тоже приходят подобные сообщения. Крупные туроператоры, поставившие чартеры на остров, предлагают совсем даром поездки на
С какими собаками ассоциируются разные страны: какая собака самая русская 08:00 Пятница 0 105 С какими собаками ассоциируются разные страны: какая собака самая русская Тут в новостях увидела, как президент Туркменистана торжественно открывает золотой памятник алабаю (среднеазиатской овчарке). Он на полном серьез заявил, что алабай – это национальное достояние и
Резиденция османских султанов с Византийской изюминкой – Топкапы. 17:59 Четверг 0 146 Резиденция османских султанов с Византийской изюминкой – Топкапы. Знаменитый дворец османских султанов в Стамбуле был возведен султаном Мехмедом II в XV веке вскоре после захвата им Константинополя. Изначально на месте во времена Византии была Церковь Святой Ирины
«Рыбинские рыбы» - вам голову щуки или рыбу-кит? Очень симпатичное место в Рыбинске 17:58 Четверг 0 146 «Рыбинские рыбы» - вам голову щуки или рыбу-кит? Очень симпатичное место в Рыбинске Рыбинск – совсем небольшой город, прогулка по центру займет пару-тройку часов. А чем еще заняться туристу? Есть два пути: пойти по магазинам или пойти в музей. А можно это совместить, если пойти в
Красивый дом с непростой историей: как я старалась попасть в особняк П.Н. Демидова в Петербурге и что увидела 15:25 Среда 0 129 Красивый дом с непростой историей: как я старалась попасть в особняк П.Н. Демидова в Петербурге и что увидела На Большой Морской неподалеку от Исаакиевского собора в Петербурге стоит красивый особняк с невероятным барочным порталом и богатым фасадом. Дом был построен по проекту Огюста Монферрана. Выдающийся

х