» » » Как Аэроэкспресс украл у меня 750 рублей и испортил поездку
Как Аэроэкспресс украл у меня 750 рублей и испортил поездку 15:11 Четверг 0 293
17-12-2020, 15:11

Как Аэроэкспресс украл у меня 750 рублей и испортил поездку


Как Аэроэкспресс украл у меня 750 рублей и испортил поездку

В Калининград я ехала с пересадкой через Москву - такой у нас национальный спорт: куда бы ты не ехал, будь любезен заехать в столицу. На обратном пути пересадка у меня была долгая и я планировала доехать до города.

У меня все было рассчитано: время рейсов и маршрут. Когда я пришла к поезду, оказалось, что ближайший рейс отменён, а следующий будет только через час. Я посчитала свои временные ресурсы, решила, что смогу ужаться и успеть посмотреть хотя бы часть запланированного. Я купила билет в автомате и пошла к поезду.

Но что-то меня подтолкнуло спросить у служителей: а обратные-то рейсы не отменили. Оказалось, что тоже отменили. Я бы приехала в 14.30, а уже в 15.00 должна была ехать обратно. И нигде никаких объявлений об этом не было.
Я пошла в кассу с резонным вопросом: как вернуть деньги? А мне в ответ: а никак. Говорят: можете проехать по билету в ближайшие 30 дней. И неважно, что живу в Сибири и в Москву вообще в ближайшее время не собираюсь. Кассир твердила: возврата нет. А билет всё-таки строит 750 рублей. Жалко.

Я начала звонить на горячую линию. Мне там посоветовали написать претензию. Я спросила: и мне вернут деньги. На что оператор сказала: вам ответят. Очень туманный ответ.

Я написала претензию на сайте, написала бумажную претензию кассиру. Оказалось, что у неё и бланк был, но она не спешила мне его давать, пока я там у кассы не развернула активность. К претензии она потребовала приложить билет, так что теперь я при всем желании уже проехать по нему не смогу.

В ответ на мою претензию мне на почту пришло извещение: ваша претензия принята, ей присвоен номер, а потом пришел ответ о том, что мою претензию отклонили. Они объяснили, что нужно смотреть на сайте информацию. То есть табло в аэропорту недостаточно.

[img]"[/img]

Так что плакали мои денежки, они им, видимо, нужнее. Причем, ни о каких изменениях в расписании никто нигде во Внуково не извещал. Если бы я не спросила, то могла вообще опоздать на самолет и тогда потери были бы существенно больше. Так что учитесь на моем опыте и будьте бдительными при общении с такой "уважаемой" организацией как Аэроэкспресс.

И вроде солидная компания, а так бессовестно обманывает клиентов. А финал моей такой чудесной поездки в Калининград оказался с неприятным душком. Сижу, думаю, написать что ли жалобу в Министерство путей сообщения? Или в защиту потребителей? Как вы думаете, поможет? Или Аэроэкспресс обогатился за мой счёт и мне уже ничего не светит?


Источник


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Могилы знаменитых творческих людей на Новодевичьем кладбище: зашла отдать дань памяти любимым 17:49 Четверг 0 423 Могилы знаменитых творческих людей на Новодевичьем кладбище: зашла отдать дань памяти любимым Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Я уже не раз писала о том, что мне нравится бывать на кладбищах, для меня они – часть жизни, в них история, культура и, конечно,
Почему на столе в доме 19 века стоит чашка из Икеа: побывала в крутом музее в Костроме и увидела много необычного 17:49 Четверг 0 397 Почему на столе в доме 19 века стоит чашка из Икеа: побывала в крутом музее в Костроме и увидела много необычного Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Я уже писала об очаровавшем меня музее в Костроме – Доме городского головы. В доме воссозданы несколько комнат, каждая из которых просто
По совету читателей зашла в Москве в «Азбуку вкуса»: что продают, какие цены и что удивило 16:29 Понедельник 0 292 По совету читателей зашла в Москве в «Азбуку вкуса»: что продают, какие цены и что удивило Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! В комментариях к статья про цены в московском ЦУМе мне советовали сходить в Азбуку вкуса, чтобы еще больше удивиться. В нашем городе такой
Грустный Фальк: сходила в Третьяковку на выставку и изменила свое мнение о художнике 16:29 Понедельник 0 283 Грустный Фальк: сходила в Третьяковку на выставку и изменила свое мнение о художнике Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! После снятия запретов на работу музеев, наконец, открылась Третьяковка и сразу прекрасной выставкой-ретроспективой Роберта Фалька. Галеристам
Города, где водители чаще всего нарушают правила: немного статистики и личные наблюдения 11:09 Воскресенье 0 218 Города, где водители чаще всего нарушают правила: немного статистики и личные наблюдения Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Я в своих поездках очень много хожу пешком и поэтому наблюдаю за поведением водителей со своей стороны, впечатлений накопилось довольно
Как жила великая балерина Галина Уланова: побывала в ее квартире, впечатления неоднозначные 15:07 Суббота 0 303 Как жила великая балерина Галина Уланова: побывала в ее квартире, впечатления неоднозначные Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Я уже писала о том, что мне нравится узнавать, как живут люди в разных городах и странах, я часто посещаю квартиры-музеи. Такие места
Красиво и недорого, но меню удивляет: поела в трапезной Высоко-Петровского монастыря в Москве 15:07 Суббота 0 394 Красиво и недорого, но меню удивляет: поела в трапезной Высоко-Петровского монастыря в Москве Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Продолжаю рассказывать о местах, где мне удавалось недорого поесть в Москве. В комментариях к статье про шведский стол за 350 рублей читатели
Зашла в магазин вологодского кружева в Вологде: что продают, какие цены и мои впечатления 15:07 Суббота 0 277 Зашла в магазин вологодского кружева в Вологде: что продают, какие цены и мои впечатления Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Я уже рассказывала о том, что в Вологде буквально влюбилась в кружева. Этот знаменитый местный промысел сегодня не то чтобы умирает, но
Как жила великая балерина Галина Уланова: побывала в ее квартире, расскажу о впечатлениях 19:06 Четверг 0 263 Как жила великая балерина Галина Уланова: побывала в ее квартире, расскажу о впечатлениях Здравствуйте, дорогие читатели канала «Соло-путешествия»! Я уже писала о том, что мне нравится узнавать, как живут люди в разных городах и странах, я часто посещаю квартиры-музеи. Такие места

х