» » » В Адыгее заработала платформа обратной связи
В Адыгее заработала платформа обратной связи 11:35 Среда 0 1 459
30-12-2020, 11:35

В Адыгее заработала платформа обратной связи


В Адыгее заработала платформа обратной связи

В Адыгее появился новый электронный ресурс для сбора и обработки обращений от населения. Платформа обратной связи (ПОС) - федеральный проект, который реализуется Министерством цифрового развития, информационных и телекоммуникационных технологий Республики Адыгея.
Жалобы жителей республики поступают в социальные сети и через ПОС. Своевременно реагировать на них помогает Центр управления регионом. Он координирует работу по мониторингу и обработке запросов, направленных в адрес органов власти.
Изначально, взаимодействие с региональными госорганами через ПОС проходило в пилотном варианте. В первом этапе были задействованы отдельные субъекты, а к концу года специальное приложение стало полноценно функционировать по всей стране. Платформа обратной связи реализуется в рамках федерального проекта “Цифровое государственное управление” национальной программы “Цифровая экономика РФ”.
Жалобы по широкому спектру вопросов можно направить в региональные органы власти. Оформление обращений упрощают виджеты, размещённые на их официальных сайтах.
Здесь же есть возможность поучаствовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства и землепользования.
Единый канал подачи сообщений - это один из методов общественного контроля. Через онлайн-сервис пользователь может отслеживать стадии рассмотрения своего обращения и оценивать ответы, полученные от органов власти. Статусы и результаты рассмотрения заявок от населения всегда открыты, достаточно зайти в личный кабинет на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ).
Платформа помогает отслеживать запросы населения и повышать эффективность работы органов власти. Благодаря цифровой платформе все актуальные вопросы городских и сельских жителей теперь напрямую попадают в нужную инстанцию. По словам премьер-министра страны Михаила Мишустина “такой формат взаимодействия - важная часть сервисной модели государства, которая создаётся для удобства людей. Чтобы каждый, кому требуется помощь, мог напрямую обратиться в ведомство или к должностному лицу, от которого зависит решение его проблемы. А главное - оперативно получить ответ на своё обращение, добиться результата”.
Каждый человек, имеющий регистрацию на портале госуслуг, может в несколько кликов направить своё обращение напрямую в выбранное ведомство. Поступившая на сайт жалоба после автоматической проверки направляется ответственным ведомствам для решения.
Все сообщения и вопросы, поступающие через ПОС, лишены бюрократических проволочек поэтому процесс их рассмотрения существенно ускоряется.


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
С 18 по 24 января жертвами вооруженного конфликта на Северном Кавказе стали 11 человек 08:41 Вторник 0 10 С 18 по 24 января жертвами вооруженного конфликта на Северном Кавказе стали 11 человек За неделю с 18 по 24 января 2021 года в ходе продолжающегося вооруженного конфликта на Северном Кавказе жертвами стали 11 человек, из них шестеро погибли и пять получили ранения. Таковы итоги
Кубань вернула лидерство в ЮФО по приросту смертей от коронавируса 08:35 Вторник 0 10 Кубань вернула лидерство в ЮФО по приросту смертей от коронавируса Из 37 смертей от COVID-19, зарегистрированных за сутки в Южном федеральном округе, 20 пришлись на Краснодарский край. Лидерство в округе по числу новых случаев заражения сохранила Ростовская область.
В Сочи 170 человек эвакуировали с канатной дороги из-за технического сбоя 08:33 Вторник 0 4 В Сочи 170 человек эвакуировали с канатной дороги из-за технического сбоя ГУ МЧС России Краснодарский край, 25 января - АиФ-Юг. В Сочи 170 человек эвакуировали с остановившейся канатной дороги, сообщает пресс-служба городской администрации. Инцидент произошел на курорте
Свыше 80 человек в Тбилиси поддержали российских политзаключенных 09:32 Понедельник 0 97 Свыше 80 человек в Тбилиси поддержали российских политзаключенных Акция в поддержку Навального в Тбилиси перед зданием секции российских интересов посольства Швейцарии в Тбилиси прошла без эксцессов. Участники акции требовали не только освободить Алексея
Свидетели в суде рассказали подробности приобретения базы "Баксан" спортсменами 09:32 Понедельник 0 86 Свидетели в суде рассказали подробности приобретения базы "Баксан" спортсменами На суде по делу бывшего руководителя ОАО "Роснефть"-КБТК Валерия Карданова сотрудники службы безопасности и бывший главный экономист компании сообщили, что база "Баксан" по распоряжении руководства

х