Экипаж самолета должен выглядеть безупречно во время своей работы, поэтому неудивительно, что у бортпроводников есть очень строгие правила, которым они должны следовать, чтобы создавать прекрасное впечатление. Одна из стюардесс поделилась своими знаниями и секретами.
Бортпроводники должны заботиться о своем внешнем виде независимо от авиакомпании, в которой они работают. Бывшая стюардесса Хизер Пул в своей книге "Крейсерская высота" рассказала, сколько усилий нужно приложить. Она объяснила, что множество правил определяют очень многие вещи, от того, как они укладывают волосы, до оттенка помады, которую они наносят на свои губы.
Пул осознала степень строгости этих правил в первый день ее обучения. "Все дело в уходе за собой", - пишет она. - "Общеизвестно, что бортпроводники должны быть готовы к двум вещам: постричься и отправиться куда угодно". Пул, у которой были "наполовину вьющиеся и наполовину прямые" волосы, пришлось научиться "укрощать" их. "Кудряшки были недопустимы, независимо от влажности", - рассказывает она. - "Меня учили, как приглаживать и укладывать непослушные волосы, создавая классическую французскую прическу с тремя сотнями заколок и целой банкой лака для волос. Выглядело очень красиво. У меня болела голова, но я держала рот на замке". Инструктор говорила ей: "Не забывайте, что с этого дня в летной академии должны соблюдаться приличия... даже в нерабочее время и в выходные дни".
Особое внимание уделялось губной помаде, вспоминает Пул. Ее нужно было носить постоянно. Авиакомпания, в которой работала девушка, красную помаду марки "Клиник". По словам инструктора, это было не случайно, а "для того, чтобы пассажиры могли читать по вашим губам во время чрезвычайной ситуации", хотя никто не знал, серьезно ли он говорил, утверждает она. Пул объясняет, что учиться на бортпроводника было делом нелегким, и это был утомительный процесс: "Когда доходило до сна, на счету была каждая секунда. Не дай Бог, чтобы кто-нибудь из нас задремал в классе во время затяжной монотонной лекции о том, как правильно организовать тележку с напитками или о важности здороваться и прощаться с пассажирами, используя каждый раз новое приветствие. Это было как игра, кто сможет продержаться дольше всех, не повторяясь". Наказания могли быть суровыми для тех, кто не играл. "Если вас поймают с закрытыми глазами во время любого из этих событий, вам укажут на дверь," - пишет Пул. Что касается девушки, которая осмелилась нанести глянцевую нюдовую помаду вместо красной: "Она не пришла на занятия[на следующий день. Мы не были удивлены ее внезапным исчезновением. Мы понятия не имели, ушла она сама или ее выгнали". Опоздания также были недопустимы. "Вот почему бортпроводники усовершенствовали искусство спортивной ходьбы", - шутит Пул.