Почему я стараюсь не летать авиакомпанией S7 » Адыгея - Новости, события, комментарии, факты

» » » Почему я стараюсь не летать авиакомпанией S7
Почему я стараюсь не летать авиакомпанией S7 15:15 Понедельник 0 315
1-02-2021, 15:15

Почему я стараюсь не летать авиакомпанией S7


Почему я стараюсь не летать авиакомпанией S7

Опыт перелётов у меня огромный: я провёл в небе больше 2000 часов и налетал 1,3 миллиона километров, так что знаком со множество разных авиакомпаний и самолётов, мне есть с чем сравнивать и уровень комфорта в полёте, и питание, и работу экипажей, и даже всякие малозаметные обычному пользователю мелочи.

И именно отталкиваясь от собственной базы знаний, выбираю, билет какой авиакомпании купить для того или иного перелёта (да-да, я уже давно покупаю не самый дешевый билет из поиска, а именно выбираю).

Так вот, выбирая кем лететь по России или ближнему зарубежью, я никогда не рассматриваю S7 в числе первых кандидатов. Если на этом направлении есть Аэрофлот и цена на билет не конская (а такое тоже бывает у разных авиакомпаний на определенные дни, особенно пиковые, празничные, событийные, каникулярные).

Ну а если нет, то буду выбирать из альтернативных авиакомпаний, и нажимаю «купить» напротив зелененькой пиктограммки S7 с некоторым вздохом.

Почему такое у меня отношение к авиакомпании, которую многие считают гораздо лучше, чем Аэрофлот, который я предпочитаю?

Давайте расскажу по пунктам.

Во-первых, мне не нравится расстояние между креслами. Они банально меньше, чем у главного конкурента, и лететь попросту менее комфортно. Я не отличаюсь слишком большим ростом, но все равно упираюсь коленями в пластиковую обшивку кресла впереди. И если рейс часа 3-4, то это уже достаточно не комфортно и перелет переносится труднее, чем когда ты не упираешься никуда коленями.

Тем более еще и в пластиковое сидение, а не кожаное, как у Аэрофлота, которое мягче. Если еще и пассажир впереди опустит спинку, то становится еще более дискомфортно.

[img]"[/img]

Вторая причина — огромное количество ручной клади на рейсах S7, из-за чего лучше не становиться в хвост очереди на посадку, т.к. банально может не хватить места на полке, как минимум над своим местом, и то и вообще в салоне и рюкзак с фототехникой придется сдать в багаж с риском её повреждения.

Эта ситуация происходит по одной простой причине: люди покупают более дешевый безбагажный билет, а затем тащат с собой в салон много вещей, гораздо больше, чем положено по нормативу ручной клади. Часть их они раньше просто сдали бы в багаж, но теперь экономят 2500 рублей на багажном месте, а авиакомпания не контролирует ручную кладь, и каждый раз одна и та же картина.

К примеру, на этом фото можно видеть, как женщина только что прошла на посадку в самолёт и сотрудник S7, которая контролирует посадку, её не остановила с двумя полноценными местами багажа, которые она волочёт в салон самолёта, помимо крупной сумки с вещами на чемодане (только она проходит по нормативам ручной клади).

В итоге эта дама одна займёт целую полку над рядом кресел, ведь у неё еще и толстая дублёнка, которая также занимает немало места.

Третья причина — наплевательское и откровенно халатное отношение к масочному режиму.

[img]"[/img]

Я не отношу себя к упоротым паникерам, которые боятся заболеть короной и т.д., речь здесь о другом: есть требования, есть законодательство, которое обязывает носить маску в аэропорту, на посадке в самолете и весь полёт, об этом по громкой связи объявляют и сами бортпроводники и командир экипажа, но … выполнение не контролируют и попросту игнорируют всех, кто сидит без маски.

И это не на одном полёте. Я за последние 2 месяца совершил 6 перелетов S7 и картина с масками одинаковая всегда.

То есть, если в этом компоненте в авиакомпании относятся халатно к требованиям и их контролю, где гарантия, что точно также халатно не относятся к другим элементам полёта и безопасности?

У меня нет такой уверенности, глядя на этот кейс.

Четвертая причина — бортовое питание.

В экономе оно у S7 просто невкусное — ужасный несъедобный сендвич, которого лучше бы вообще не было.

Ну или его заменили на что-то более адекватное, что съел бы любой из топ-менеджеров, которые наверняка в жизни бы такую гадость не ели сами и не позволили есть своим детям.

В бизнесе питание гораздо лучше, даже иногда лучше, чем в Аэрофлоте, но … там есть другой косяк, о котором я как раз недавно подробно рассказывал.

[img]"[/img]

Если коротко, то его суть в том, что многие пассажиры, со слов стюардесс, выражают свое недовольство распределением блюд, которые предлагаются для обеда/ужина на выбор. А авиакомпания на это не реагирует и не меняет свой подход в этом плане.

Я здесь подробно об этом рассказал: пассажиры не первого ряда, по сути, не имеют выбора блюд, как указано в красивом меню, и им остается есть то, что осталось (и это при цене на билет 40,50, а то и 80 тысяч рублей).

Ну разве это нормально, что при наличии явной недоработки в обслуживании, авиакомпания никак не устраняет её, а лишь присылает письмо с общими словами, что они сожалеют, в ответ на негативный отзыв, заполненный на борту.

В общем, при всех очевидных плюсах с ценой и маршрутной сеткой, потрясающей программой лояльности, которая просто затыкает за пояс Аэрофлот, с клиентоориентированность, уровнем комфорта и соблюдения собственных же требований, к S7 у меня много вопросов...


Источник


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Удивился, узнав что у тюрем в России есть отзывы в интернете. Почитал и показываю 15:40 Понедельник 0 4 630 Удивился, узнав что у тюрем в России есть отзывы в интернете. Почитал и показываю Не знаю, как для кого, а для меня отзывы о тюрьмах — факт довольно неожиданный. Понятно, когда пользователи оставляют отзывы о различных сервисах, операторах мобильной связи или интернета, ресторане,
Видели когда-то российского миллиардера, обедающего в столовке для дальнобойщиков? 11:08 Воскресенье 0 3 807 Видели когда-то российского миллиардера, обедающего в столовке для дальнобойщиков? Это Евгений Касперский — известный российский программист, основатель IT-компании Kapersky LAB (ранее «Лаборатория Касперского»). В рейтинге Форбс разработчик знаменитого антивируса занимает 74
Хочешь — плачь, хочешь — смейся: названия деревень в Удмуртии, Татарстане и Башкирии 11:08 Воскресенье 0 4 383 Хочешь — плачь, хочешь — смейся: названия деревень в Удмуртии, Татарстане и Башкирии Итак, самый «забавный» участок нашего пути — перегон из Кунгура в Набережные Челны. Расстояние вроде относительно небольшое, но дорога проходит сразу через четыре российских региона. И три из них —
Как выглядит город в России, градообразующими предприятиями которого являются три тюрьмы 15:06 Суббота 0 3 643 Как выглядит город в России, градообразующими предприятиями которого являются три тюрьмы Есть как есть, реалии современной России... Когда-то здесь была обувная фабрика и машиностроительный завод, основные налогоплательщики в городе, но... обанкротились и исчезли. А вот исправительные
Нашел в России целые поля опасного борщевика: он похож на банды гопников вдоль дороги 15:06 Суббота 0 3 690 Нашел в России целые поля опасного борщевика: он похож на банды гопников вдоль дороги Эх, российская глубинка. Здесь есть всё и многие вещи здесь совершенно никого не заботят. Хотя во многих других местах России поднялся бы настоящий «хайп и кипиш» по этому поводу...
В отеле Кунгура мне пришлось забаррикадировать столом дверь номера и весь вечер просидеть с ноутбуком около туалета 15:06 Суббота 0 3 041 В отеле Кунгура мне пришлось забаррикадировать столом дверь номера и весь вечер просидеть с ноутбуком около туалета А все началось с того, что еще до вселения в отель я едва не выхватил по лицу от одного очень вежливого работника отеля. Как говорится, вечер начинался томно.....
Ожидание и реальность: чем разочаровывает знаменитая Кунгурская ледяная пещера 15:06 Суббота 0 4 860 Ожидание и реальность: чем разочаровывает знаменитая Кунгурская ледяная пещера Уверен, многие из вас хотя бы раз слышали о Кунгурской пещере, которая находится в Пермском крае. А некоторые, вполне возможно, еще и рассматривали варианты, как в ней побывать и своими глазами