» » » Центр управления регионом об итогах работы за месяц
Центр управления регионом об итогах работы за месяц 16:34 Среда 0 1 697
28-04-2021, 16:34

Центр управления регионом об итогах работы за месяц


Центр управления регионом об итогах работы за месяц

Обработка жалоб и вопросов от населения республики - ежедневная работа специалистов Центра управления регионом и органов власти

За пять месяцев работы ЦУР наладил взаимодействие со всеми городами и районами Адыгеи. Муниципальные центры управления открылись в Майкопе, Шовгеновском, Кошехабльском, Гиагинском и Красногвардейском районах. Специалисты будут сотрудничать с местными администрациями и координировать работу по мониторингу и обработке сообщений, которые поступают в адрес муниципальных образований и подведомственных учреждений. Создать МЦУ предстоит еще в четырех районах республики. Их подключение к деятельности Центра управления регионом проходит поэтапно.
В апреле ЦУР Адыгеи провел офлайн обучение представителей местных госорганов. Это был первый семинар после снятия ограничений по COVID-19. Специалист ЦУР рассказал сотрудникам региональных и муниципальных властей как составлять и реализовывать дорожные карты, которые помогают устранить первопричины обращений с жалобами от населения республики.
«Дорожная карта представляет собой перечень мероприятий, которые позволяют не допустить повторения жалоб от жителей региона. У каждого вопроса и обращения есть первопричина, устранив которую можно решить проблемы огромного количества людей. Задача нашего семинара не просто научить правильному оформлению дорожных карт, а во всех районах Адыгеи отладить механизм эффективного и оперативного решения волнующих жителей вопросов», - отметил специалист ЦУР Адыгеи Андрей Дунаевский.
Обучающее совещание состоялось в Центре управления регионом республики, где собрались сотрудники всех недавно созданных Муниципальных центров управления и специалисты органов госвласти, ответственные за отраслевые блоки ЦУР. Для региональных и муниципальных властей был установлен целевой показатель по скорости и качеству решения проблем, возникающих у населения Адыгеи. Достигнуть его можно, если на местах будут собирать статистику тем обращений, определять самые актуальные из них, искать первопричины появления и разрабатывать план по их устранению.
Больше всего в апреле население региона волновали такие темы, как состояние дорог, благоустройство, социальное обслуживание и соцзащита, ЖКХ и вакцинация от Covid-19. С начала месяца от жителей республики было получено 1006 сообщений. Центр управления регионом совместно с органами власти отработал 516 из них, 490 - находятся в процессе решения.
О том, как ЦУР помогает в проблемных вопросах жителям Адыгеи, теперь можно будет узнать не только через соцсети и интернет СМИ. В печатных версиях двух ведущих республиканских газет «Советская Адыгея» и «Адыгэ Макъ» («Голос Адыга») будут выходить публикации о работе ЦУР. Для этого в них созданы специальные рубрики «ЦУР в эфире». В рамках этого направления на телеканале «Россия 24» дважды в месяц будет выходить передача «Вести.Главное», рассказывающая о деятельности ЦУР. Первый выпуск уже состоялся, посмотреть его можно на YouTube канале ГТРК «Адыгея».
Отчет о проделанной работе регулярно выходит на официальном аккаунте ЦУР в социальных сетях. На страницах в Instagram и в ВКонтакте, публикуются посты о том, какие обращения поступали и какие проблемы жителей Адыгеи удалось решить. Так в течение месяца сотрудники ЦУР совместно с Министерством здравоохранения республики несколько раз организовывали выезд врачей на дом к пациентам. В первом случае специалист потребовался женщине с переломом бедра. Самостоятельно посетить травматолога она не могла и поэтому попросила оказать ей содействие. К решению вопроса подключили главного врача республиканской больницы Нателлу Чеужеву, которая связалась с доктором и организовала прием на дому. В ответ женщина поблагодарила за проявленное внимание к ее проблеме.
Еще одно обращение поступило через социальную сеть Instagram от ветерана Великой Отечественной войны. После перенесенного инсульта, пожилая женщина нуждалась в жизненно необходимом лекарстве, которое можно получить только по рецепту, выписанному доктором. Со слов дочери, вызвать специалиста на дом не удалось. В решении проблемы помогла главный врач Майкопской городской поликлиники Оксана Емтыль, которая организовывала выезд на дом терапевта и невролога. Позже автор сообщения прислала слова благодарности в адрес всех, кто ей помогал.
Также специалистами ЦУР обрабатываются обращения, поступающие через портал «Госуслуги». Жительница поселка Яблоновского пожаловалась на несанкционированную свалку и прикрепила к сообщению фотографии. На снимках было видно, что бытовой и строительный мусор сжигали в непосредственной близости с многоквартирным домом. Специалисты ЦУР обратились в Управление по охране окружающей среды и природных ресурсов республики. В результате собственник земельного участка привлечен к административной ответственности по ч.1 ст. 8.2. КОАП РФ.
Специалисты ЦУР зафиксировали еще одно сообщение через портал «Госуслуги». Жительница поселка Отрадный пожаловалась на соседку, которая сливала жидкие бытовые отходы в общий двор многоквартирного дома. Со слов заявительницы, женщина самовольно выкопала канаву длиной 8 метров, где уже 1,5 года застаивается канализационная вода. И снова для решения проблемы было подключено Управление по охране окружающей среды и природных ресурсов Адыгеи. Нарушительницу привлекли к административной ответственности и обязали устранить причины инцидента.
В день проведения всероссийского субботника сотрудники Центра управления регионом Адыгеи присоединились к республиканской акции и выехали в Майкопский район. Вдоль трассы рядом с рекой было собрано два десятка мешков твердых бытовых отходов.
«Мест, требующих вот такой коллективной уборки в Адыгее много. Мы решили выехать туда, где всегда много мусора и очистить от него прибрежную зону реки Белой. Впереди продолжительные праздники и, конечно, хотелось бы, чтобы наши жители и гости республики сознательно относились к сохранению природы, не мусорили ине оставляли после себя бытовые отходы», - отметил руководитель ЦУР РА Казбек Коджешау.
Коллектив Центра управления регионом Адыгеи позаботился и об озеленении убранной территории. Сотрудники привезли с собой и высадили несколько саженцев деревьев. К добровольному, но такому важному мероприятию, как субботник, коллектив ЦУР призвал все население Адыгеи.
Специалисты Центра периодически дают разъяснения по вопросам, поступающим через Платформу обратной связи. В апреле информировали жителей Адыгеи о том, куда можно обратиться за выдачей удостоверений на бесплатный проезд детям из многодетных семей. ЦУР публиковал график работы мобильного пункта вакцинации, размещал на официальных аккаунтах в соцсетях вопросы, по которым можно обращаться в Министерство образования и науки республики. Так как тема благоустройства была лидером по количеству обращений на минувшей неделе, сотрудники Центра рассказали о реконструкции городского бассейна в Майкопе.


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Мэрия Майкопа опубликовала график профилактического отключения горячей воды 13:29 Суббота 0 56 Мэрия Майкопа опубликовала график профилактического отключения горячей воды В Майкопе начался период плановых остановок котельных для профилактических работ. В связи с планово-предупредительными работами на котельных, в многоквартирных домах республиканской столицы, согласно
В Адыгее продолжается голосование по проектам благоустройства общественных территорий, участниками которого уже стали более 19 тысяч человек 12:43 Пятница 0 81 В Адыгее продолжается голосование по проектам благоустройства общественных территорий, участниками которого уже стали более 19 тысяч человек За неполные две недели, в течение которых идет голосование (напомним, оно началось 26 апреля), свой выбор по проектам благоустройства общественных территорий седлали порядка 19,5 тысячи граждан.
В Адыгее около 19,5 тысячи жителей уже отдали свои голоса за лучшие проекты благоустройства 12:39 Пятница 0 79 В Адыгее около 19,5 тысячи жителей уже отдали свои голоса за лучшие проекты благоустройства Сегодня по всей стране идет онлайн-голосование по отбору объектов благоустройства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жилье и городская среда»
Два полуфиналиста из Адыгеи поборются за звание лидера интернет-коммуникаций 12:30 Пятница 0 208 Два полуфиналиста из Адыгеи поборются за звание лидера интернет-коммуникаций В мае состоится полуфинал конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций», направленный на поиск профессионалов разных специализаций сферы digital. Адыгею на нем представят Надежда Суховая и Алекс Волков.
Центр "Полярис-Адыгея" объявил о старте приема заявок для участия в кружках по 13 программам 19:38 Понедельник 0 366 Центр "Полярис-Адыгея" объявил о старте приема заявок для участия в кружках по 13 программам Стартовал приём заявок на регулярные образовательные программы (кружки) Центра «Полярис-Адыгея» на 2021-2022 учебный год, сообщается в аккаунте центра в социальных сетях.
Хасанби Таов признан Европейской Федерацией Дзюдо лучшим мужским тренером 2020 года 12:58 Пятница 0 451 Хасанби Таов признан Европейской Федерацией Дзюдо лучшим мужским тренером 2020 года Звание лучшего среди наставников получено неслучайно. На протяжении пяти лет бронзовый призер Олимпийских игр, Заслуженный Мастер Спорта Хасанби Таов является главным тренером сборной России по дзюдо.

х