ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи » NatPress.NET - Национальное Агентство Новостей России

» » » ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи
ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи 15:41 Пятница 0 261
28-01-2022, 15:41

ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи


ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи
Представители подведомственных организаций Министерства здравоохранения региона собрались в здании Адыгейского республиканского института повышения квалификации, на базе Центра непрерывного повышения педагогического мастерства Республики Адыгея.

Обучающий семинар Центра управления регионом Адыгеи посвятили улучшению качества ответов на обращения, поступающих от граждан через Платформу обратной связи «Госуслуги Решаем вместе». Специалисты ЦУР рассказали о системе оценки работы в ПОС. Перед органами власти стоит задача обеспечить полноценную работу платформы обратной связи для работы с обращениями граждан. Она состоит из двух блоков: один из них требует техническую настройку системы, другой – связан с организацией оперативного рассмотрения и поиска решений, обозначенных в вопросах от населения.

«Мы решили на практике рассмотреть ситуации, с которыми сталкиваются исполнители этих обращений. Подробно обсудили технические нюансы работы в системе. Уделили большое внимание качеству и скорости предоставления ответов. По сути, эти ответы должны подкрепляться определённой работой, которая со временем снимет с повестки подобные вопросы. Мы стараемся определить системные причины однотипных и массовых обращений и найти пути их разрешения», - отметил заместитель руководителя ЦУР Адыгеи Махмуд Каратабан.

Большая доля обращений приходится на сферу здравоохранения. Это обусловлено борьбой с коронавирусной инфекцией. Самый короткий срок отработки обращений установлен для вопросов, связанных с COVID-19. От Минздрава и подведомственных ему организаций требуется предоставить ответ в течение трех суток. В ходе разбора конкретных сообщений от населения республики участникам обучающего семинара дали методические рекомендации.

Всего в течение двух дней специалисты ЦУР Адыгеи провели обучающие семинары для более 40 представителей органов власти.


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
ЦУР Адыгеи окажет информационную поддержку проекту Союза Студентов и Аспирантов АГУ 16:30 Пятница 0 573 ЦУР Адыгеи окажет информационную поддержку проекту Союза Студентов и Аспирантов АГУ В феврале 2022 года состоялся «Всероссийский конкурс молодёжных проектов среди вузов – 2022», на который поступило 2 422 проекта от 354 учебных заведений из 80 субъектов Российской Федерации.
ЦУР Адыгеи: в регионе выделены места для складирования старых автопокрышек 16:30 Пятница 0 490 ЦУР Адыгеи: в регионе выделены места для складирования старых автопокрышек На совещании Главы республики Мурата Кумпилова в конце января этого года руководителем ЦУР Адыгеи были представлены аналитические материалы по вопросам граждан, поступавшим с соцсети и касавшимся
ЦУР Адыгеи: обращения жителей стали поводом для оценки текущего состояния остановок межмуниципального общественного транспорта 16:30 Четверг 0 617 ЦУР Адыгеи: обращения жителей стали поводом для оценки текущего состояния остановок межмуниципального общественного транспорта Аналитическая справка ЦУР РА по обращениям жителей республики в соцсетях стала предметом обсуждения на рабочем совещании Главы Республики Адыгея Мурата Кумпилова.
ЦУР Адыгеи: Обращения по вопросам газоснабжения будут обрабатываться быстрее 16:30 Четверг 0 697 ЦУР Адыгеи: Обращения по вопросам газоснабжения будут обрабатываться быстрее Вопрос работы в системе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» стал предметом рассмотрения рабочего совещания у Главы Республики Адыгея по инициативе Центра управления регионом РА.