ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи » Адыгея - Новости, события, комментарии, факты

» » » ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи
ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи 15:41 Пятница 0 334
28-01-2022, 15:41

ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи


ЦУР Адыгеи провел обучающий семинар по работе с Платформой обратной связи
Представители подведомственных организаций Министерства здравоохранения региона собрались в здании Адыгейского республиканского института повышения квалификации, на базе Центра непрерывного повышения педагогического мастерства Республики Адыгея.

Обучающий семинар Центра управления регионом Адыгеи посвятили улучшению качества ответов на обращения, поступающих от граждан через Платформу обратной связи «Госуслуги Решаем вместе». Специалисты ЦУР рассказали о системе оценки работы в ПОС. Перед органами власти стоит задача обеспечить полноценную работу платформы обратной связи для работы с обращениями граждан. Она состоит из двух блоков: один из них требует техническую настройку системы, другой – связан с организацией оперативного рассмотрения и поиска решений, обозначенных в вопросах от населения.

«Мы решили на практике рассмотреть ситуации, с которыми сталкиваются исполнители этих обращений. Подробно обсудили технические нюансы работы в системе. Уделили большое внимание качеству и скорости предоставления ответов. По сути, эти ответы должны подкрепляться определённой работой, которая со временем снимет с повестки подобные вопросы. Мы стараемся определить системные причины однотипных и массовых обращений и найти пути их разрешения», - отметил заместитель руководителя ЦУР Адыгеи Махмуд Каратабан.

Большая доля обращений приходится на сферу здравоохранения. Это обусловлено борьбой с коронавирусной инфекцией. Самый короткий срок отработки обращений установлен для вопросов, связанных с COVID-19. От Минздрава и подведомственных ему организаций требуется предоставить ответ в течение трех суток. В ходе разбора конкретных сообщений от населения республики участникам обучающего семинара дали методические рекомендации.

Всего в течение двух дней специалисты ЦУР Адыгеи провели обучающие семинары для более 40 представителей органов власти.


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Более 14 тысяч семей в Адыгее улучшили жилищные условия за счет средств материнского капитала 10:28 Понедельник 0 6 353 Более 14 тысяч семей в Адыгее улучшили жилищные условия за счет средств материнского капитала Улучшение жилищных условий - наиболее востребованное в Адыгее направление использования средств материнского капитала. Более 14 тысяч семей улучшили жилищные условия за счет средств материнского
В Адыгее прошёл образовательный проект «Школа личной эффективности» 11:09 Четверг 0 2 887 В Адыгее прошёл образовательный проект «Школа личной эффективности» В рамках реализации регионального проекта «Социальная активность» национального проекта «Образование» с 2 по 4 февраля на базе Студ.Пространства Майкопского государственного технологического
Республика Адыгея продолжает взаимодействовать с природоохранными ведомствами Запорожской области 11:07 Четверг 0 2 812 Республика Адыгея продолжает взаимодействовать с природоохранными ведомствами Запорожской области Управление по охране окружающей среды и природным ресурсам Республики Адыгея и Природный парк «Большой Тхач» взаимодействуют с природоохранными ведомствами новых регионов страны. Для ознакомления с
В Адыгее стартовала плановая вакцинация и ревакцинация от кори для детей в возрасте от года до 6 лет. 15:13 Среда 0 2 789 В Адыгее стартовала плановая вакцинация и ревакцинация от кори для детей в возрасте от года до 6 лет. Для этих целей выбрали «Вактривир», который одновременно справляется сразу с несколькими видами вирусов — корью, эпидемическим паротитом и краснухой. На прошлой неделе в республику поступила
Жители Адыгеи могут заказать межевание с помощью электронной платформы кадастровых работ 15:13 Среда 0 2 777 Жители Адыгеи могут заказать межевание с помощью электронной платформы кадастровых работ Электронная платформа кадастровых работ (ЭПКР) это доступный физическим и юридическим лицам электронный ресурс, позволяющий своевременно получить услугу по выполнению кадастровых работ. С помощью