Почему жители Адыгеи предпочитают общаться с властью в социальных сетях? » Адыгея - Новости, события, комментарии, факты

» Почему жители Адыгеи предпочитают общаться с властью в социальных сетях?
Почему жители Адыгеи предпочитают общаться с властью в социальных сетях? 16:56 Пятница 0 393
22-07-2022, 16:56
--- 393 0

Почему жители Адыгеи предпочитают общаться с властью в социальных сетях?


Почему жители Адыгеи предпочитают общаться с властью в социальных сетях?
Отечественные соцсети, как способ прямого обращения к власти, набирают популярность в республике.
Еще полгода назад самой востребованной социальной сетью для республиканских жителей был «Instagram» (принадлежит компании «Meta», признанной в РФ экстремистской организацией). Теперь ситуация в корне изменилась.
По данным ЦУР Адыгеи чаще всего жители региона задают вопросы и публикуют жалобы во «Вконтакте». За последние две недели в аккаунты министерств, ведомств, администраций муниципальных округов в ВК написано 141 обращение. На втором месте по популярности в общении с властью стал «Telegram». На третьем - чат-бот в ТГ «Адыгея Официально» (@Adygeaofficially_bot).
Так в чем же преимущество обращений в соцсетях? Например, у вас есть жалоба на работу районной поликлиники. Раньше, чтобы решить проблему и получить официальный ответ от Министерства здравоохранения, нужно было написать письмо на бумаге или на сайте ведомства. Ждать ответа в течение 30 рабочих дней. 14 июля президент России подписал закон о Госпабликах. С 1 декабря 2022 года комментарий или сообщение с вопросом, жалобой в аккаунтах органов власти будут приравнены к официальным, что подразумевает обязательный ответ.
«Социальная сеть — важный инструмент коммуникации с властью. Обращение через бумажный носитель — это прошлый век. Если мы подаем жалобу через сайт, то понимаем, что надо найти этот сайт, зайти в личный кабинет, авторизоваться. Общение через социальную сеть - более простое. Страница в ВК, «Одноклассниках» или мессенджер Telegram есть у многих, чтобы написать, например, в министерство понадобится несколько минут. А время официального ответа, в среднем, занимает 1,5 часа. - пояснил руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау.
В республике качество и сроки предоставления информации пользователям в социальных сетях контролирует Центр управления регионом в Адыгее. Ответ на обращение не должен быть формальным, с обилием канцеляризмов и цитирования нормативно-правовых актов.
Наиболее популярные темы обращений к власти в соцсетях: дороги, социальная защита, ЖКХ, благоустройство и здравоохранение. Лидеры по количеству принятых вопросов - Минздрав и Минтруд РА.
ЦУР Адыгеи помогает министерствам и ведомствам вести работу в соцсетях: проводит обучение по ведению страниц, отработке обращений жителей, форматам контента. К 1 декабря предстоит оформить соцсети подведомственным организациям региона: детским садам, школам, больницам, поликлиникам, домам культуры, чтобы они также, как и органы власти были на связи с жителями республики.


Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
На линию «122» за неделю поступило полмиллиона звонков россиян по частичной мобилизации 16:51 Четверг 0 301 На линию «122» за неделю поступило полмиллиона звонков россиян по частичной мобилизации Об этом сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко. Он также назвал лучшие и отстающие регионы по работе кол-центров на основе рейтинга, который составляют Минцифры РФ и Координационный центр
Как мобилизованным жителям Адыгеи получить единовременно 100 тысяч рублей? 14:42 Четверг 0 302 Как мобилизованным жителям Адыгеи получить единовременно 100 тысяч рублей? Глава региона Мурат Кумпилов 24 сентября сообщил, что мобилизованные жители республики получат разовую финансовую поддержку - 100 тысяч рублей. Объясняем, какие документы для этого нужны, как
Лев Каракян в прямом эфире ЦУР Адыгеи рассказал о реконструкции бассейнов в городском парке 14:14 Среда 0 363 Лев Каракян в прямом эфире ЦУР Адыгеи рассказал о реконструкции бассейнов в городском парке Благоустройство скверов и детских площадок, незаконный спил деревьев, покос сорной травы и ремонт городских бассейнов. Вот, что интересует жителей республики. Благодаря прямому эфиру ЦУР Адыгеи люди
Жители Адыгеи смогут проголосовать за финалистов телешоу «Классная тема!» 14:57 Понедельник 0 485 Жители Адыгеи смогут проголосовать за финалистов телешоу «Классная тема!» Всероссийское голосование за финалистов пройдет 1 октября в сообществе проекта «Классная тема!» в социальной сети «ВКонтакте». Также можно выбрать педагога с помощью чат-бота, который разработал АНО
Учителя Адыгеи поделились мнением о референдумах на Донбассе и Украине 09:32 Понедельник 0 477 Учителя Адыгеи поделились мнением о референдумах на Донбассе и Украине Сегодня третий день народного голосования за присоединение Луганской, Донецкой народных республик, Запорожской и Херсонской областей к России. Педагоги Адыгеи рассказали о своем отношении к