Добрый день, уважаемые читатели.
Рад приветствовать Вас на своём канале: "Любовь без конца".
Сегодня я хочу рассказать Вам об одном неприятном случае который произошёл со мной пару лет назад.
Я пользуюсь Билайн...каким-то старым тарифом и меня в принципе всё устраивало, но вдруг...
Как-то вечером я лежал на кровати и вдруг зазвонил мой телефон. Я взял трубку. Девушка представилась сотрудником Билайна и сказала, что у них для меня есть уникальный тарифный план, который позволит мне экономить кучу денег за месяц.
В качестве аргумента женщина сказала мне сумму которую я сейчас трачу за месяц и сумму которую я буду тратить...
Я честно говоря не очень понял о чём она говорит. Она предложила отправить мне СМС и я согласился.
Когда я получил СМС я был в шоке. В СМС было написано, что мой тарифный план изменён.
Это возмутило меня, ведь я не соглашался на переход на другой тарифный план, я лишь хотел получить более подробную информацию.
На новом тарифе оказалась абонентская плата в размере 30 рублей (на старом тарифе абонентской платы не было), причём чтобы пользоваться телефоном сутки нужно заплатить не менее 60 рублей. 30 рублей чтобы заплатить абонентскую плату и 30 рублей чтобы выйти из минуса. Я устал пополнять баланс и отправился в офис Билайн писать претензию.
Придя в офис, я высказал своё возмущение кассиру. Я сказал, что считаю это обманом. На что кассир предложила мне написать претензию. Что я и сделал. Потом мне оставалось только ждать ответа.
Прошло примерно две недели, но ответа от Билайна не было. Я был уверен, что после того как я вышел за порог их офиса моё заявление отправилось прямиком в мусорную корзину. И тогда я решил отказаться от услуг Билайна. Я снова пошёл в их офис и написал заявление об отказе от обслуживания.
Уже на следующий день, находясь в магазине мне позвонили с неизвестного номера. Это была женщина с приятным голосом, которая оказалась представителем Билайна. Она спросила по какой причине я не хочу пользоваться их связью, после чего я рассказал свою историю.
Внимательно меня выслушав, девушка спросила меня, при каких условиях я соглашусь остаться абонентом сети Билайн. Требование у меня было только одно - вернуть мой старый тариф. И оно было принято.
Через пару минут я получил СМС извещение о том, что мой тарифный план изменён. И изменён именно на тот который был у меня ранее...
С тех пор у меня остаётся этот тариф и он полностью меня устраивает.
Периодически я получаю звонки от Билайн, но уже отношусь к ним с опаской и практически сразу прекращаю наш разговор.
Источник